Informationsfragen

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich nach Ihrer Bestellung. Wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen oder Stornierungen vornehmen.

Wen kontaktiere ich bei Problemen mit einem Produkt?

Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen schnell bei Problemen mit Ihrem Produkt oder Ihrer Lieferung.

Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen?

Wir bieten für die meisten Artikel ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum an.

Die Produkte müssen sich im Originalzustand befinden, unbenutzt sein und in der vollständigen Originalverpackung inklusive aller Etiketten zurückgesendet werden.

Für weitere Informationen zum Rückgabeprozess sowie zur Anspruchsberechtigung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter service@vabavape.de.

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden alle Bestellungen direkt aus unserem Lager in Deutschland.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, sodass Sie Ihre Bestellung jederzeit bequem verfolgen können.

Informationen über uns

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